常见问题和
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常见问题
访客信息
是的，为了考虑到容量的需要，所有参观者都需要买票才能进入博物馆的展厅。12岁及以下的儿童免费；所有儿童都需要定时购票入场。
可在此提前购票。请注意，每天在售票处只提供有限数量的票，不保证有票。
花园每周三至周日上午 11 点至下午 5 点免费向公众开放。请查看花园的不定期关闭时间。
我们的主入口在橡树街1000号。我们还有一个新的湖边入口，位于12街和梅里特湖大道。
非服务性动物不得进入 OMCA 校园。
只要服务性动物不会对工作人员或游客构成直接威胁，或不会从根本上改变博物馆的运营、政策、惯例或程序，则允许服务性动物进入 OMCA 向公众开放的所有区域，包括我们的画廊和花园。
服务性动物是指经过单独训练，能够为残疾人工作或执行任务的狗。根据《美国残疾人法》，仅提供陪伴、安慰和情感支持的狗不被视为服务动物。
OMCA 车库位于奥克街 1000 号，入口位于奥克街和第 12 街。停车费为每小时 5 美元，早到者统一优惠价为 20 美元（上午 10 点前入场，下午 5 点前出场）。会员凭有效证件可享受折扣。了解前往博物馆的更多信息。
团体和学校访问信息
有关 OMCA 学校团体参观的最新信息，请访问我们的 "学习 "页面。
会员信息
If a second cardholder was not listed when your membership was purchased or renewed, only one membership card will be issued. Because memberships are non-transferable, we no longer issue “Guest of” cards. Once a second cardholder is added to your membership, we will issue the second membership card.
登录您的账户，并在日历中选择日期和票种，即可激活免费入场等会员权益。需要登录帮助吗？请访问我们的“操作指南”页面，查看 有关登录或激活账户的分步说明。
没有，但鼓励提前预订门票以保证入场。会员可根据其会员级别提前预订最多数量的门票。如需了解更多信息或有其他问题，请联系 OMCA 会员团队：[email protected]。
请访问我们的“操作指南”页面，查看有关登录和激活账户的分步说明。如果仍然遇到问题，请致电 510-318-8520 或发送电子邮件至[email protected]。
所有会员级别都包括家庭中任何18岁以下的儿童或孙子女的免费入场。 请访问 museumca.org/membership，查看我们完整的福利清单。要获得免费入场，每位客人必须有一位当前有效的会员陪同。
所有客人都必须陪同一位会员卡持有人。你可以在你的会员资格允许的范围内自由地带来更多的客人，但必须有一个指定的持卡人在场，客人才能参加。会员卡是不能转让的。只有指定的持卡人才有权使用该卡。
虽然一个会员资格没有规定家庭中允许有多少孩子（18岁以下），但每个会员资格的最多入会人数为10人。如果你想带超过10个人，请联系我们的团体部门，[email protected]，并作出安排。
与会员一起访问的客人也被认为是会员，在校园内将获得同样的好处。
如果您有以前会员身份的访客通行证，可与朋友或家人分享，在博物馆正常开放时间内，无论该会员是否在场，均可一次性免费入场。访客入场证没有有效期。访客入场证不可用于会员预展或 OMCA 商店会员促销折扣。
会员的停车费优惠是公共停车费的 50%，与该地区其他车库的停车费相比，可节省很多费用。您可以在 OMCA 商店或售票和会员服务台验证您的停车券。
与会员一起访问的客人也被认为是会员，在校园内将获得同样的好处。
我们每年会举办3至4次“BONUS互惠周末”活动。相关公告将通过我们的电子通讯发布，并更新至网站上的活动日历。支持者级别及以上的会员可享受每日互惠权益，这是其会员权益的一部分。您可登录并选择“支持者”级别或更高级别的会员资格来升级您的会员等级。 您也可以在现场升级，或在正常办公时间致电会员服务部 510-318-8520 进行升级。
与我们合作的博物馆将轮流进行。我们与湾区的各种博物馆合作，让会员有机会体验博物馆领域的一个新角落。
提供电子邮件地址的会员将加入每周一次的会员电子邮件，了解最新的新闻和信息。会员还可以访问OMCA的活动日历，网址是museumca.org/events。
通过北美互惠博物馆协会 (NARM)，支持者及以上级别的会员可在 全国 1000 多家博物馆享受互惠福利，包括免费参观和在参与博物馆商店购物时享受折扣。请注意，某些博物馆会限制会员享受的优惠，观看特别展览时还会收取额外费用。
我们建议与你计划访问的机构联系，确认预订要求，因为政策可能会有波动。请携带您的OMCA会员卡或附有NARM标志的电子邮件收据作为资格证明。
答：有三种简单的方法来加入或更新会员。
如需查询会员状态或更新个人信息，请登录并选择账户中的相应栏目。
会员资格一经购买，概不退款且不可转让。如有疑问，请致电 510-318-8520 或发送电子邮件至[email protected]。
请通过电话510-318-8520或电子邮件[email protected] 联系会员团队。
团队会尽快回复你的电话或电子邮件。大多数咨询会在同一天得到答复，但也可能需要48小时。提前感谢您的耐心和理解。
OMCA商店
OMCA商店位于加州奥克兰市橡树街1000号的加州奥克兰博物馆内。
如果您想亲自来参观我们，请在博物馆的正常营业时间来。
周一至周二 - 关闭
周三至周日：上午 11时至下午 5 时
随时访问我们的网上商店!
如果你对你的购买不完全满意，你可以在收到货物的30天内退回商品，以获得更换、交换或全额退款。
所有出售的商品都是不可退货的。对于损坏的商品，请对损坏的物品和包装进行拍照，并在收货后五天内通过电子邮件发送给[email protected]，以获得信贷或更换。 如果你的包裹缺少任何物品或收到错误的物品，请尽快打电话或发电子邮件给我们，以便我们能够提供更换。
退货只接受有收据和原包装的可再销售状态。没有原始销售收据而退回的礼品，可按目前的商店价格减去10%的重新进货费，获得商店信贷。
贷款将从购买原始物品的信用卡上发放。运费是不能退还的。客户支付退货的运费，除非是损坏或不正确的物品被运送。我们也很乐意在OMCA商店现场接受退货和换货。
OMCA商店的联系电话为 510-318-8510，营业时间为太平洋标准时间每周三至周日 上午 11 点至下午 5 点。如需通过邮寄方式退货，请先发送邮件至[email protected]或访问 获取相关指引。
回去购物。
OMCA商店 每周三和周五发货，美国主要节假日除外。除非另有说明，所有订单均采用UPS陆运。请允许7-10个工作日的陆运交货。如果出现延误，我们将与您联系。需要一个有效的美国地址。请注意，我们不能运送到邮政信箱。
标准运费取决于你的订单的大小和目的地。
关于加急运输或国际运输的信息，请在北京时间周三至周日上午11点至下午5点致电OMCA商店，电话是510-318-8510。
OMCA会员使用他们的会员折扣代码在网上商店 和店内购买的所有商品可享受10%的折扣。请注意，该折扣不适用于运输费用。
如果您是会员，但找不到您的折扣代码，请联系我们，并附上您的会员号码：[email protected]。
如果你想成为OMCA会员，享受这一福利， 请加入我们。
活动服务
根据要求，我们可以在活动期间安排参观大会堂画廊或核心画廊内的特别展览，时间最长为2小时。额外的费用将被添加到您的合同中。请向您的活动代表了解更多信息。
是的。在我们制定和发送合同之前，请提供一份由美国国税局出具的501c3确定函的副本，以获得非营利性折扣。
租用者负责为其活动获得适当的许可证。以下是一份通常需要的许可证清单。
特别活动许可证（如果活动向公众开放且宾客超过50人）：
https://www2.oaklandnet.com/government/o/OPD/s/sefaqs/index.htm#SEP
奥克兰消防局许可（请参阅网站指南）
https://www2.oaklandnet.com/government/o/OFD/s/PermitsSpecialEvents/index.htm
音响许可（若活动在户外使用扩音设备且持续至晚上10点）：
https://www2.oaklandnet.com/Government/o/CityAdministration/d/SpecialPermits/
阿拉米达县卫生局：
https://www.acgov.org/aceh/food/TempEventSPONSOR-Application.pdf
对于公共活动，餐饮服务商需负责办理活动当日的阿拉米达县卫生许可。
根据活动的设置，宾客人数在250人以下的花园活动可以计划使用咖啡馆作为他们的备用雨天计划，但需要额外收费。所有宾客人数较多的客户需要在签署合同前以书面形式提交他们的防雨计划。
OMCA要求所有婚礼和大型活动的客户聘请一位专业的活动策划师来处理活动的策划过程。您所聘请的活动策划人的职责包括但不限于：制定完整的活动时间表，进行彩排，现场协调仪式和接待，亲自开会和咨询，与所有供应商协调庆祝活动的时间表、布置、装饰和物流。请向您的OMCA活动销售代表索取首选和合格的活动策划人名单。
ACE 停车场负责管理位于橡树街 1000 号的 OMCA 车库，入口位于橡树街和第 12 街。车库共有 180 个停车位。博物馆周围的街道上也有咪表路边停车位。了解前往博物馆的更多信息。
OMCA 备有五家首选餐饮供应商名单，可为您的活动提供餐饮服务。如需酒吧服务，请咨询活动销售团队成员。
米歇尔·麦奎因的“Town Fare” – OMCA的独家酒吧供应商，以及咖啡厅内所有活动的餐饮服务商
Off the Grid
Grace Street Catering
La Guerrera’s Kitchen
Market Hall
本馆不提供任何设备或活动用品。所有的桌子、椅子、加热器、装饰品、鲜花、食物和饮料必须由客户直接取得。请参阅我们批准的餐饮和推荐的供应商名单，以了解您的活动所需的所有上述物品的信息。所有的装饰品必须是独立的。任何东西都不能附着在玻璃、墙壁或树木上。根据奥克兰市的指导方针，户外扩音必须被允许，并在晚上10点前结束。
设置可能在您的活动前2至3小时开始。设置津贴是根据具体情况而定的，取决于博物馆的其他活动。请向活动工作人员了解进一步的指导方针。
租用费包括以下内容。
租用一个特定的场地。请注意：您的租赁协议不提供对整个校园的访问。
一名OMCA活动工作人员，从开始布置到结束分解，对活动进行监督。
入口和出口安全
根据需要提供巡回保安服务
厕所维护的清洁服务
从入口/出口到您的活动的路标
电力有限
延长车库时间 - 活动客人对活动停车支付统一费用。
活动销售代表将协助您进行以下活动的基本规划：
合同的执行和付款
周一至周五上午9点至下午5点回答有关您活动的问题
如果需要，举行一次规划中期检查会议
活动前30天进行一次最后的检查
请与我们联系，询问您的特殊活动的价格。
如果您的活动距今已超过三个月，请发送电子邮件至 [email protected]了解空闲情况。我们将与您联系，告知您日期是否空闲，并安排时间联系和讨论您的计划。我们可以将您希望的日期软搁置 30 天，之后可以取消搁置，恕不另行通知。租用合同必须在收到后 7 天内签署并连同所列押金一并退回。随后，我们将向您发送一份完整的合同副本。
更多信息请见场地页面。
活动销售部门可以通过预约提供亲自参观。请与我们联系，告诉我们您的活动细节，并为您的现场参观安排一个日期和时间。我们不接受步行参观。
OMCA 可用于举办私人晚宴、鸡尾酒会、剧院式演示、婚礼、晚会、筹款活动等！请填写活动租赁咨询表或直接发送电子邮件至 [email protected]
您是希望与博物馆合作的社区组织或艺术家吗？如果您的活动在 6 个月后举行，请发送电子邮件至 [email protected]
安全/失物招领
有关安全/失物招领的所有问题，请发送电子邮件至[email protected]或致电 510-318-8560。我们将在博物馆开放时间（周三至周日）内两天内给予答复。
杂项
加利福尼亚州奥克兰博物馆很荣幸地将免费的一年期双会员资格捐赠给与我们的使命一致的非营利性501(c)3组织，以激励加利福尼亚人为自己和社区创造更有活力的未来。请填写此表以申请捐赠的会员资格。如果您的请求被批准，博物馆的人将与您联系。
如果你有任何问题，请发电子邮件到 [email protected]。
OMCA欢迎询问与其他有社会影响力的组织建立项目和活动伙伴关系的情况。希望提出项目合作的组织可以使用此表格提交他们的建议。
OMCA的项目与活动合作计划旨在推动合作项目，既支持本馆的使命，也助力合作伙伴组织的工作。此类合作不包括为其他组织举办的非营利性筹款活动。不过，我们很乐意通过场地租赁服务，为您的非营利活动提供场地。如果您计划为您的非营利组织举办筹款活动，请联系我们的场地租赁部门（[email protected]），并申请非营利组织折扣。
对咨询的审查每月进行一次，所有活动需要至少3个月的准备时间。项目和活动的合作将根据其与OMCA的社会影响目标的一致性来考虑，包括多样化和深化受众的能力，以及促进社区关系。其他考虑因素包括时间、预算、人员配备、以及OMCA和合作机构的可用和所需资源。
收藏品
OMCA 共有 200 多万件藏品。艺术藏品包括 9 万多件由来自加州或在加州生活期间深受其影响的艺术家创作的艺术作品。历史藏品包括近 200 万件藏品，代表并记录了从最初的土著居民到 21 世纪多元文化人口的加州民族及其历史。自然科学藏品包括 10 多万件标本、手工艺品、声音和照片，重点介绍加州的本地物种、生态系统和地质学。
这些藏品由奥克兰市拥有并托管，藏品所在的建筑也归奥克兰市所有。奥克兰市授权并要求 OMCA 监督藏品的日常维护、管理和保存。
博物馆寻求能够反映加州身份多样性的艺术作品和历史文物；能够反映历史上被边缘化的人群（如妇女、有色人种、残疾人和 LGBTQ+ 社区等）的经历；能够确保这些人群有能力讲述自己的故事。希望自然科学标本是加州独有的范例，能够让人们就不同的生态系统以及人类与生态系 统的关系展开对话。
感谢您考虑捐赠藏品！请不要将物品带到或寄到博物馆。这些物品将不被接受。 不请自来的捐赠物品将被丢弃在博物馆。
无论是一件艺术品、工艺品或标本，还是各种物品，您都必须提交一份申请表，以便我们的策展和收藏团队考虑您的捐赠。
如果您无法使用或选择不使用此表格，您可以提交包含以下信息的书面建议：
- 您的物品是捐赠还是购买？如果是购买，请提供价格和任何条件或条款。
- 描述物品与加州的联系。与加州无关的物品将不予考虑收藏。
- 提供有关该物品的辅助信息，如一般描述；制作者姓名（如果知道或适用）；尺寸；制作日期；制作、使用和/或获得该物品的历史；对物品状况的评估；以及您可以提供的任何其他详细信息。
- 文物的高质量照片。
将书面建议邮寄至：
加州奥克兰博物馆
Attention：购置委员会
1000 Oak Street
Oakland, CA 94607
一旦我们收到您完整的建议，OMCA 工作人员将仔细考虑您的提议。这些考虑因素包括：物品与 OMCA 使命的相关性；物品与收藏计划的契合程度；物品的状况；以及我们将来是否能够妥善保管物品。请注意，并非所有捐赠或出售提议都会被接受。如果物品被接受，我们可能会要求您提供正式的所有权证明文件。
We respond to all proposals, however depending on the unique considerations of each proposal, it can take anywhere from one to six months for us to respond. Thank you for your interest in supporting the Oakland Museum of California.
加利福尼亚州奥克兰博物馆是一家 501(c)3 免税组织，根据美国法律规定，捐赠可以免税。
请就您的研究领域发送电子邮件至[email protected]，工作人员将在 10 个工作日内给予回复。
与大多数博物馆一样，由于展厅空间有限，我们的大部分藏品都不能展出。此外，某些类型的藏品，如纺织品和照片，如果暴露在光线下时间过长，可能会褪色或变质，因此它们的展出时间是有限的。有时，我们的展品会借给其他博物馆展出，或在我们的文物保护实验室接受处理，或由我们的策展人在仓库中进行研究。我们会定期轮换加利福尼亚艺术、历史和自然科学核心展厅中的展品，并鼓励您经常参观这些展厅。
我们有 30 多万件藏品可供在线浏览。如果某件藏品目前正在博物馆展出，其位置信息将显示在其在线记录中。在搜索藏品时，您还可以使用过滤工具，只查找正在展出的藏品，或将更大的搜索结果缩小到正在展出的藏品。
目前还没有，但已有 30 多万件藏品可供在线阅览，而且每周都会增加新的记录。我们诚邀您在线浏览藏品。
我们的目标是使用现有的最佳图片，但许多图片都是简单的文件照片。使用适当的照明、中性背景和一些色彩校正来拍摄摄影棚照片需要大量的时间和人力资源。为了尽可能多地展示我们的藏品，我们决定分享一些不够完美的照片，因为我们相信平庸的照片总比没有好。网站将随着工作室照片的拍摄而更新。
以任何形式复制、公开展示或分发均需获得许可。如需了解更多信息或提出申请，请阅读下面的权利与复制信息。
OMCA 的藏品由策展和收藏部门的工作人员负责编目。当藏品入库时，我们会记录它们的状况，对它们进行拍照，并将艺术家信息、标题、相关日期、媒介和描述等相关信息录入我们的数据库。OMCA 努力以规范、客观和包容的语言撰写藏品信息，尤其是描述。
然而，我们的收藏记录可能并不总是反映我们当前的标准。OMCA 的创始机构奥克兰公共博物馆、奥克兰艺术画廊和斯诺自然历史博物馆都是在一百多年前开馆的。在描述这些传统藏品时使用的一些术语，往好里说是过时的，往坏里说是带有种族主义色彩的。虽然我们的工作人员一直在努力审查和更新旧记录，以确保使用包容性和反种族主义的词汇，但我们知道我们的记录并不完美。 我们邀请您发送电子邮件至[email protected]，提醒我们注意有问题的编目。请在邮件中注明藏品的登录号及其 URL 链接。此外，在我们在线藏品的每条藏品记录底部，点击 "请给我们留言 "字样，您就有机会分享任何类型的反馈意见；请随时指出错字、错误或告诉我们您与该藏品的个人联系。