常见问题和
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常见问题
访客信息
是的，会员应提前预订门票以保证定时入场。在线预订门票，因为日期和时间段可能因容量限制而满员。会员可以提前预订其会员级别的最大门票数量。欲了解更多信息或更多问题，请联系OMCA会员团队，[email protected]。
是的，为了考虑到容量的需要，所有参观者都需要买票才能进入博物馆的展厅。12岁及以下的儿童免费；所有儿童都需要定时购票入场。
可在此提前购票。请注意，每天在售票处只提供有限数量的票，不保证有票。
The garden is free and open to the public 星期三 through 星期日, from 11 am to 5 pm. Please check to see occasional Garden closures.
为了管理容量，所有希望参观画廊的游客在抵达时都需要买票。我们鼓励提前在网上购票或预约，以确保时间段并减少等待时间；现场将提供有限数量的非接触式或现金购票。游客也可以在OMCA的工作时间内通过电话购买或预订门票。请致电我们的游客服务台，电话是510-318-8429。
仅限花园的游客不需要购票，但仍需从橡树街广场的主入口进入，并向博物馆工作人员报到。
我们的主入口在橡树街1000号。我们还有一个新的湖边入口，位于12街和梅里特湖大道。
非服务性动物不得进入 OMCA 校园。
允许服务性动物进入OMCA向公众开放的所有区域，包括我们的画廊和花园，只要服务性动物不对工作人员或游客构成直接威胁，或从根本上改变博物馆的运作、政策、做法或程序。
服务性动物是指经过单独训练为残疾人做工作或执行任务的狗或迷你马。根据《残疾人法案》，仅提供陪伴、安慰和情感支持的狗不被视为服务性动物。
团体和学校访问信息
For up-to-date information about OMCA’s school group visits, check out our Learn page.
会员信息
所有会员级别都包括家庭中任何18岁以下的儿童或孙子女的免费入场。 请访问 museumca.org/membership，查看我们完整的福利清单。要获得免费入场，每位客人必须有一位当前有效的会员陪同。
所有客人都必须陪同一位会员卡持有人。你可以在你的会员资格允许的范围内自由地带来更多的客人，但必须有一个指定的持卡人在场，客人才能参加。会员卡是不能转让的。只有指定的持卡人才有权使用该卡。
虽然一个会员资格没有规定家庭中允许有多少孩子（18岁以下），但每个会员资格的最多入会人数为10人。如果你想带超过10个人，请联系我们的团体部门，[email protected]，并作出安排。
与会员一起访问的客人也被认为是会员，在校园内将获得同样的好处。
如果你有以前的会员证，你可以把它们交给朋友或家人，他们可以在正常的博物馆时间内使用它们进行一次性免费参观，无论会员是否在场。访客通行证没有过期日期。访客通行证不能用于会员预展的门票或在OMCA商店会员销售期间的折扣。
会员的停车折扣是公共价格的50%，与该地区其他车库的价格相比，这是一个很大的节省。你可以在OMCA商店或票务和会员服务台验证你的停车票。
与会员一起访问的客人也被认为是会员，在校园内将获得同样的好处。
我们每年提供3至4次额外的互惠周末。这些活动将在我们的通讯中公布，并添加到我们网站的活动日历中。支持者及以上级别的会员可获得每日互惠，作为其福利包的一部分。你可以通过登录这里并选择 "查看升级选项 "来升级你的会员资格。你也可以在现场升级或联系会员，[email protected]。
与我们合作的博物馆将轮流进行。我们与湾区的各种博物馆合作，让会员有机会体验博物馆领域的一个新角落。
提供电子邮件地址的会员将加入每周一次的会员电子邮件，了解最新的新闻和信息。会员还可以访问OMCA的活动日历，网址是museumca.org/events。
支持者及以上级别的会员在全国1000多家博物馆享有互惠的好处，包括免费的普通门票和在参与博物馆的商店购物的折扣。请注意，一些博物馆限制优惠，并对观看特别展览收取额外费用。
我们建议与你计划访问的机构联系，确认预订要求，因为政策可能会有波动。请携带您的OMCA会员卡或附有NARM标志的电子邮件收据作为资格证明。
答：有三种简单的方法来加入或更新会员。
更新会员资格时，请确保你准备好你的会员ID号码和主要持卡人的姓氏。会员ID号码可以在你的会员卡和大多数电子邮件通讯中找到。如果你找不到你的会员身份号码，请联系会员团队。
要更新个人信息或报告丢失的会员卡，请联系会员部。我们也欢迎你对你的会员资格提出问题和意见。请发送电子邮件至 [email protected] 或致电510-318-8520。
会员资格是不可退款和不可转让的。请致电510-318-8520或发送电子邮件至 [email protected]。
请通过电话510-318-8520或电子邮件[email protected] 联系会员团队。
团队会尽快回复你的电话或电子邮件。大多数咨询会在同一天得到答复，但也可能需要48小时。提前感谢您的耐心和理解。
OMCA商店
OMCA商店位于加州奥克兰市橡树街1000号的加州奥克兰博物馆内。
如果您想亲自来参观我们，请在博物馆的正常营业时间来。
星期一—星期二 – closed
星期三—星期日 – 11 am—5 pm
随时访问我们的网上商店!
如果你对你的购买不完全满意，你可以在收到货物的30天内退回商品，以获得更换、交换或全额退款。
所有出售的商品都是不可退货的。对于损坏的商品，请对损坏的物品和包装进行拍照，并在收货后五天内通过电子邮件发送给[email protected]，以获得信贷或更换。 如果你的包裹缺少任何物品或收到错误的物品，请尽快打电话或发电子邮件给我们，以便我们能够提供更换。
退货只接受有收据和原包装的可再销售状态。没有原始销售收据而退回的礼品，可按目前的商店价格减去10%的重新进货费，获得商店信贷。
贷款将从购买原始物品的信用卡上发放。运费是不能退还的。客户支付退货的运费，除非是损坏或不正确的物品被运送。我们也很乐意在OMCA商店现场接受退货和换货。
OMCA商店的电话是510-318-8510，商店营业时间为周三至周日，北京时间上午11点至下午5点。 在邮寄物品之前，请与我们联系，[email protected] ，以获得相关的指示。
回去购物。
OMCA商店 每周三和周五发货，美国主要节假日除外。除非另有说明，所有订单均采用UPS陆运。请允许7-10个工作日的陆运交货。如果出现延误，我们将与您联系。需要一个有效的美国地址。请注意，我们不能运送到邮政信箱。
标准运费取决于你的订单的大小和目的地。
关于加急运输或国际运输的信息，请在北京时间周三至周日上午11点至下午5点致电OMCA商店，电话是510-318-8510。
OMCA会员使用他们的会员折扣代码在网上商店 和店内购买的所有商品可享受10%的折扣。请注意，该折扣不适用于运输费用。
如果您是会员，但找不到您的折扣代码，请联系我们，并附上您的会员号码：[email protected]。
如果你想成为OMCA会员，享受这一福利， 请加入我们。
活动服务
根据要求，我们可以在活动期间安排参观大会堂画廊或核心画廊内的特别展览，时间最长为2小时。额外的费用将被添加到您的合同中。请向您的活动代表了解更多信息。
是的。在我们制定和发送合同之前，请提供一份由美国国税局出具的501c3确定函的副本，以获得非营利性折扣。
租用者负责为其活动获得适当的许可证。以下是一份通常需要的许可证清单。
特别活动许可证（如果活动向公众开放，并且有50名以上的客人）：
http://www2.oaklandnet.com/government/o/OPD/s/sefaqs/index.htm#SEP
奥克兰消防局许可证（见网站指南）
http://www2.oaklandnet.com/government/o/OFD/s/PermitsSpecialEvents/index.htm
声音许可证（如果活动在室外有扩音设备，直到晚上10点）：
http://www2.oaklandnet.com/Government/o/CityAdministration/d/SpecialPermits/
阿拉米达县卫生局：
对于公共活动，餐饮商将负责获得活动当天的阿拉米达县卫生许可证。
根据活动的设置，宾客人数在250人以下的花园活动可以计划使用咖啡馆作为他们的备用雨天计划，但需要额外收费。所有宾客人数较多的客户需要在签署合同前以书面形式提交他们的防雨计划。
OMCA要求所有婚礼和大型活动的客户聘请一位专业的活动策划师来处理活动的策划过程。您所聘请的活动策划人的职责包括但不限于：制定完整的活动时间表，进行彩排，现场协调仪式和接待，亲自开会和咨询，与所有供应商协调庆祝活动的时间表、布置、装饰和物流。请向您的OMCA活动销售代表索取首选和合格的活动策划人名单。
ACE Parking manages the OMCA garage located at 1000 Oak Street, with entrances on Oak and 12th Streets. The garage includes 180 parking spaces. Metered street parking is also available on streets surrounding the Museum. Learn more about getting to the Museum.
OMCA有一份七家经批准的餐饮公司的名单，他们可以为您的活动提供食品服务。关于酒吧服务，请向活动销售团队的成员咨询。
Carrie Dove Catering
Grace Street Catering
Hugh Groman Catering
Karen Bevels Custom Catering
Pinx Catering
Town Fare by Michele McQueen- OMCA的独家酒吧供应商和咖啡馆内活动的首选餐饮商。
本馆不提供任何设备或活动用品。所有的桌子、椅子、加热器、装饰品、鲜花、食物和饮料必须由客户直接取得。请参阅我们批准的餐饮和推荐的供应商名单，以了解您的活动所需的所有上述物品的信息。所有的装饰品必须是独立的。任何东西都不能附着在玻璃、墙壁或树木上。根据奥克兰市的指导方针，户外扩音必须被允许，并在晚上10点前结束。
设置可能在您的活动前2至3小时开始。设置津贴是根据具体情况而定的，取决于博物馆的其他活动。请向活动工作人员了解进一步的指导方针。
租用费包括以下内容。
租用一个特定的场地。请注意：您的租赁协议不提供对整个校园的访问。
一名OMCA活动工作人员，从开始布置到结束分解，对活动进行监督。
入口和出口安全
根据需要提供巡回保安服务
厕所维护的清洁服务
从入口/出口到您的活动的路标
电力有限
延长车库时间 - 活动客人对活动停车支付统一费用。
活动销售代表将协助您进行以下活动的基本规划：
合同的执行和付款
周一至周五上午9点至下午5点回答有关您活动的问题
如果需要，举行一次规划中期检查会议
活动前30天进行一次最后的检查
请与我们联系，询问您的特殊活动的价格。
活动销售部不接受1月前发生的活动的租赁咨询。我们期待着您对2023年发生的活动进行咨询。由于工作人员的过渡，我们的回应时间会慢一些。我们提前感谢您的耐心等待。
如果你的活动是在三个月或更久以后，请提交此表，以了解你首选活动日期的可用性。我们将与您联系，让您知道该日期是否可用，并安排时间联系和讨论您的计划。我们可以将您的首选日期保留30天，之后可以取消您的保留而不另行通知。租用合同必须在收到后7天内签署，并连同所列的押金一起退回。然后，一份完全执行的合同副本将被寄给你。
你是一个社区组织或艺术家，有一个节目建议吗？请发电子邮件至 [email protected]。
更多信息请见场地页面。
活动销售部门可以通过预约提供亲自参观。请与我们联系，告诉我们您的活动细节，并为您的现场参观安排一个日期和时间。我们不接受步行参观。
OMCA可用于私人坐席晚宴、鸡尾酒会、剧院式演讲、婚礼和彩排晚宴、周年庆典以及类似的企业、非营利和社会活动。了解更多关于婚礼和私人活动或企业和非营利性活动。如果你是一个社区组织或艺术家，有一个节目建议，请发电子邮件到 [email protected]。
杂项
加利福尼亚州奥克兰博物馆很荣幸地将免费的一年期双会员资格捐赠给与我们的使命一致的非营利性501(c)3组织，以激励加利福尼亚人为自己和社区创造更有活力的未来。请填写此表以申请捐赠的会员资格。如果您的请求被批准，博物馆的人将与您联系。
如果你有任何问题，请发电子邮件到 [email protected]。
感谢你对捐赠或出售物品的兴趣。
请不要将物品带到博物馆。它们将不被接受。
为了考虑您捐赠的艺术品、人工制品或标本，OMCA要求有兴趣的各方通过此表提交一份建议，以便我们的策展和收藏人员考虑。
如果您不能或选择不使用此表格，请提交一份包括以下信息的书面建议。
- 你是提供捐赠还是出售。如果是出售，请提供价格和任何条件或条款。
- 与加州的联系是必不可少的，所以请务必说明。
- 有关物品的信息，如一般描述、艺术家或制造商的名字（如果知道的话）、尺寸、制造日期、如何制造或使用的历史，以及你能提供的任何其他细节。
- 物品的高质量照片。视觉文件对收购过程很重要，可以帮助我们的工作人员评估物品的状况。
一旦我们收到你的完整建议，OMCA的工作人员将仔细考虑你的提议，并根据以下标准做出决定，如它与OMCA的使命的相关性，它与OMCA收藏计划的契合程度，它是否处于良好状态，以及我们是否能在未来充分照顾它。不是所有的捐赠或出售提议都能被接受。如果该物品被接受，你可能会被要求提供正式的所有权文件。
我们对所有的建议作出回应。然而，根据每个提案的独特考虑，我们可能需要一个月到六个月的时间来回应。
请注意，我们不能提供估价，也不能推荐估价人。对于这些问题，请访问美国评估师协会（ASA）的网站，或拨打ASA的电话800-272-8258。
请将书面建议邮寄至
加州奥克兰博物馆
注意。OMCA实验室，采购委员会
1000 Oak Street, Oakland, CA 94607
感谢你对支持加州奥克兰博物馆的兴趣。