Preguntas y respuestas
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Preguntas frecuentes
Información para visitantes
Sí, los socios deben reservar las entradas con antelación para tener garantizada la entrada con horario. Reserve sus entradas en línea, ya que las fechas y franjas horarias pueden llenarse debido a los límites de capacidad. Los socios pueden reservar por adelantado el número máximo de entradas según su nivel de afiliación. Si desea más información o tiene más preguntas, póngase en contacto con el equipo de socios de la OMCA en [email protected]
Sí, para tener en cuenta las necesidades de capacidad, todos los visitantes necesitan una entrada para acceder a las galerías del Museo. Los niños menores de doce años entran gratis; todos los niños necesitan un billete de acceso cronometrado.
Las entradas se pueden comprar por adelantado aquí. Tenga en cuenta que solo habrá un número limitado de entradas disponibles cada día en el mostrador de venta de entradas y la disponibilidad no está garantizada.
Para gestionar el aforo, todos los visitantes que deseen ver las galerías necesitan una entrada a su llegada. Recomendamos comprar o reservar una entrada en línea con antelación para asegurar un espacio y reducir el tiempo de espera; un número limitado de entradas estará disponible para la compra sin contacto o en efectivo en el lugar. Los visitantes también pueden comprar o reservar entradas por teléfono durante el horario de atención de la OMCA. Llame a nuestro mostrador de atención al visitante al 510-318-8429.
Los visitantes que sólo acudan al jardín no necesitan una entrada, pero deberán entrar por la entrada principal de Oak Street Plaza y registrarse con el personal del museo.
Nuestra entrada principal está en el 1000 de la calle Oak. También tenemos una nueva entrada en Lakeside, en la calle 12 y Lake Merritt Boulevard.
Información sobre la afiliación
Los miembros pueden seguir este enlace para reservar entradas. Puede encontrar su número de identificación de miembro de la OMCA en sus tarjetas de miembro y en la mayoría de los correos electrónicos de los miembros. Encuentre más información sobre la venta de entradas por tiempo aquí.
Todos los niveles de afiliación incluyen la entrada gratuita para los hijos o nietos de la familia menores de 18 años. Visite museumca.org/membership para ver nuestra lista completa de beneficios. Para recibir una entrada gratuita, cada invitado debe ir acompañado de un socio con una membresía actual y activa.
Todos los invitados deben acompañar a uno de los titulares de la tarjeta de socio. Puede traer tantos invitados como le permita su afiliación, pero un titular de la tarjeta debe estar presente para que los invitados puedan asistir. Los carnés de socio no son transferibles. Sólo el titular de la tarjeta tiene derecho a utilizarla.
Aunque no se especifica el número de niños (menores de 18 años) que se pueden incluir en un mismo abono, el número máximo de entradas por abono es de 10. Si desea traer más de 10 personas, póngase en contacto con nuestro departamento de grupos en [email protected] y haga los arreglos necesarios.
Los invitados que visitan a un socio también se consideran socios y recibirán los mismos beneficios mientras estén en el campus.
Si tiene pases de invitado de una membresía anterior, puede dárselos a un amigo o familiar y éste podrá utilizarlos para una única entrada gratuita durante el horario normal del Museo, esté o no presente el Miembro. Los pases de invitado no tienen fecha de caducidad. Los pases de invitado no pueden ser utilizados para la admisión a las presentaciones de los miembros o para descuentos durante las ventas de los miembros de la tienda OMCA.
El descuento de aparcamiento para los socios es del 50% sobre la tarifa pública, lo que supone un gran ahorro en comparación con las tarifas de otros garajes de la zona. Puede validar su boleto de estacionamiento en la tienda de la OMCA o en el mostrador de boletos y membresía.
Los invitados que visitan a un socio también se consideran socios y recibirán los mismos beneficios mientras estén en el campus.
Esperamos ofrecer fines de semana sorpresa de 3 a 4 veces al año. Se anunciarán en nuestro boletín de noticias y se añadirán al calendario de eventos de nuestra página web. Los miembros del nivel Supporter y superior reciben reciprocidad diaria como parte de su paquete de beneficios. Puede actualizar su membresía ingresando aquí y seleccionando "Ver opciones de actualización". También puede actualizar su membresía in situ o contactando con [email protected]
Los museos con los que nos asociamos irán rotando. Trabajamos con una gran variedad de museos de la zona de la bahía para que los socios tengan la oportunidad de conocer un nuevo rincón del sector de los museos.
Los miembros que proporcionen su dirección de correo electrónico serán inscritos en los correos electrónicos semanales de los miembros para las últimas noticias e información. Los miembros también pueden visitar el calendario de eventos de la OMCA en museumca.org/events
Los miembros de nivel Supporter y superior disfrutan de beneficios recíprocos en más de 1.000 museos de todo el país, incluidala entrada general gratuita y descuentos en las compras realizadas en las tiendas de los museos participantes. Tenga en cuenta que algunos museos restringen los beneficios y cobran una cuota adicional para ver exposiciones especiales.
Le recomendamos que se ponga en contacto con la institución que tiene previsto visitar para confirmar los requisitos de reserva, ya que las políticas pueden variar. Traiga su tarjeta de miembro de la OMCA o el recibo del correo electrónico con el logotipo de NARM adjunto como prueba de elegibilidad.
R: Hay tres formas sencillas de afiliarse o renovar la afiliación:
- En línea: afíliese o renueve en línea
- En el Museo: pase por los mostradores de entradas y de socios o por la tienda de la OMCA
- Llámenos: 510-318-8520, de 9 a 17 horas, de lunes a viernes
Cuando renueve su afiliación, asegúrese de tener a mano su número de identificación de socio y el apellido del titular principal. Los números de identificación de socio se encuentran en sus tarjetas de socio y en la mayoría de las comunicaciones por correo electrónico. Póngase en contacto con el equipo de socios si no puede encontrar su número de identificación de socio.
Para actualizar sus datos personales o informar de la pérdida de su tarjeta de socio, póngase en contacto con el Departamento de Socios. También agradecemos sus preguntas y comentarios sobre su afiliación. Envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al 510-318-8520.
Las afiliaciones no son reembolsables ni transferibles. Llame al 510-318-8520 o envíe un correo electrónico a [email protected]
Estamos ajustando los precios a nuestro valor. Seguimos ofreciendo descuentos para educadores, estudiantes y personas mayores en nuestros niveles de afiliación individual y doble. También participamos en NARM, el programa Blue Star, Museos para todos y otros programas para que la entrada al museo sea lo más accesible posible para todos los miembros de nuestra comunidad.
Póngase en contacto con el equipo de socios por teléfono 510-318-8520 o por correo electrónico [email protected]
El equipo le devolverá la llamada o el correo electrónico lo antes posible. La mayoría de las consultas se responden el mismo día, pero pueden tardar hasta 48 horas. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
El nuevo precio de afiliación comenzó el 1 de septiembre, y no podemos ofrecer un precio con descuento. Si desea hablar de ello con un miembro del equipo de socios, llame al 510-318-8520.
Tienda OMCA
La tienda OMCA acepta las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diner's Club. En este momento las tarjetas de regalo pre-compradas sólo pueden ser canjeadas en la tienda OMCA en persona; sin embargo, puede comprar tarjetas de regalo en la tienda en línea.
Si desea comprar un producto con dinero en efectivo, cheque o tarjeta de regalo debe venir a la tienda OMCA ubicada en 1000 Oak Street en Oakland.
La tienda de la OMCA se encuentra en el interior del Museo de California de Oakland, en el 1000 de Oak Street, en Oakland, California.
Si desea visitarnos en persona, venga en el horario habitual del Museo:
Lunes-martes - cerrado
De miércoles a domingo, de 11 a 17 horas
Viernes - de 11 a 21 horas
Visite nuestra tienda en línea en cualquier momento.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver la mercancía para su sustitución, cambio o reembolso completo en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.
Todos los artículos en venta no se pueden devolver. Si la mercancía está dañada, haga fotografías de los artículos y el embalaje dañados y envíelas por correo electrónico a [email protected] en un plazo de cinco días a partir de la recepción para obtener un crédito o una sustitución. Si a su paquete le falta algún artículo o si recibe artículos equivocados, llámenos o envíenos un correo electrónico lo antes posible para que podamos proporcionarle un reemplazo.
Sólo se aceptarán devoluciones con el recibo de compra y en condiciones de venta en el embalaje original. Los regalos devueltos sin el recibo de compra original tienen derecho a un crédito en la tienda al precio actual de la tienda menos el 10% de la tasa de reposición de existencias.
El crédito se emitirá en la tarjeta de crédito utilizada para los artículos originales. Los gastos de envío no son reembolsables. Los clientes pagan los gastos de envío de las devoluciones, excepto en el caso de que se envíen artículos dañados o incorrectos. También aceptaremos gustosamente devoluciones y cambios in situ en la tienda OMCA.
La tienda OMCA puede ser contactada en el 510-318-8510 durante el horario de la tienda, de miércoles a domingo, de 11 am a 5 pm PST. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para obtener instrucciones antes de devolver cualquier artículo por correo.
Volver a comprar
La tienda OMCA realiza envíos todos los miércoles y viernes, excepto en los principales días festivos de Estados Unidos. Todos los pedidos se envían por UPS Ground a menos que se indique lo contrario. Por favor, espere de 7 a 10 días hábiles para la entrega por tierra. Nos pondremos en contacto con usted en el caso de un retraso. Se requiere una dirección válida en Estados Unidos. Por favor, tenga en cuenta que no podemos enviar a apartados de correos.
Las tarifas de envío estándar dependen del tamaño y el destino de su pedido.
Para el envío acelerado o la información sobre el envío internacional, por favor llame a la tienda OMCA en 510-318-8510 de miércoles a domingo 11 am-5 pm PST.
Los miembros de OMCA reciben un 10% de descuento en toda la mercancía comprada en la tienda online y en la tienda utilizando su código de descuento de miembro. Tenga en cuenta que el descuento no se aplica a los gastos de envío.
Si es usted socio y no encuentra su código de descuento, póngase en contacto con nosotros e incluya su número de socio: [email protected]
Si desea convertirse en miembro de la OMCA para disfrutar de esta ventaja, únase a nosotros.
Servicios para eventos
Si se solicita, podemos incluir el acceso a exposiciones especiales dentro de la Galería del Gran Salón o de las Galerías Principales durante un máximo de 2 horas durante un evento. Se añadirán tarifas adicionales a su contrato. Solicite más información a su representante de eventos.
Sí. Por favor, proporcione una copia de su Carta de Determinación 501c3 del IRS para recibir el descuento para organizaciones sin ánimo de lucro antes de que creemos y enviemos un contrato.
Los arrendatarios son responsables de obtener los permisos adecuados para sus eventos. A continuación se presenta una lista de los permisos que se requieren habitualmente:
Permiso para eventos especiales (si el evento está abierto al público y para más de 50 invitados):
http://www2.oaklandnet.com/government/o/OPD/s/sefaqs/index.htm#SEP
Permiso del Departamento de Bomberos de Oakland (ver sitio web para las directrices)
http://www2.oaklandnet.com/government/o/OFD/s/PermitsSpecialEvents/index.htm
Permiso de sonido (si el evento tiene sonido amplificado al aire libre hasta las 10 pm):
http://www2.oaklandnet.com/Government/o/CityAdministration/d/SpecialPermits/
Salud del Condado de Alameda:
https://www.acgov.org/aceh/food/TempEventSPONSOR-Application.pdf
Para los eventos públicos, los proveedores de catering serán responsables de obtener un permiso de salud del Condado de Alameda el día del evento.
Dependiendo de la configuración del evento, los eventos de jardín con un recuento de invitados de 250 o menos pueden planificar el uso de la cafetería como su plan de lluvia de respaldo por una tarifa adicional. Todos los clientes con un número mayor de invitados tendrán que presentar por escrito cuál es su plan de lluvia antes de firmar un contrato.
OMCA requiere que todos los clientes de bodas y grandes eventos contraten a un Planificador de Eventos profesional para manejar el proceso de planificación del evento. Los deberes de su planificador de eventos contratado incluirán, pero no se limitan a, la creación de una línea de tiempo completa del evento, la ejecución del ensayo, la coordinación en el sitio de la ceremonia y la recepción, en las reuniones de la persona y las consultas y la coordinación con todos los proveedores en la línea de tiempo, establecer, la decoración y la logística de su celebración. Por favor, pida a su representante de ventas de eventos OMCA una lista de planificadores de eventos preferidos y calificados
ACE Parking gestiona el garaje de la OMCA situado en el número 1000 de la calle Oak, con entradas en las calles Oak y 12. El garaje cuenta con 180 plazas de aparcamiento. También se puede aparcar en la calle con parquímetro en las calles que rodean el Museo. Vea un mapa de los garajes cercanos.
OMCA tiene una lista de siete empresas de catering aprobadas que pueden proporcionar servicio de comida para su evento. Por favor, consulte a un miembro del equipo de ventas de eventos sobre el servicio de bar.
Carrie Dove Catering
Grace Street Catering
Hugh Groman Catering
Karen Bevels Custom Catering
Market Hall Caterers - proporciona catering de entrega o recogida solamente
Pinx Catering
Town Fare by Michele McQueen - el proveedor de bar exclusivo para OMCA y el proveedor de catering preferido para eventos en el café
El museo no proporciona ningún tipo de equipamiento o material para el evento. Todas las mesas, sillas, calefactores, decoración, flores, comida y bebidas deben ser contratadas directamente por el cliente. Consulte nuestras listas de proveedores recomendados y de catering aprobados para obtener información sobre todos los elementos mencionados que se necesitan para su evento. Todas las decoraciones deben ser independientes. No se puede fijar nada a los cristales, paredes o árboles. El sonido amplificado al aire libre debe estar permitido y terminar a las 10:00 pm según las directrices de la ciudad de Oaklands.
El montaje puede comenzar de 2 a 3 horas antes de su evento. El margen de maniobra para el montaje depende de cada caso y de otras actividades del museo. Consulte al personal del evento para obtener más información.
El precio del alquiler incluye lo siguiente:
Alquiler de un lugar específico. Tenga en cuenta que su contrato de alquiler no le da acceso a todo el recinto.
Un personal de OMCA para eventos que supervisa el evento desde el inicio del montaje hasta el final del desmontaje.
Seguridad de entrada y salida
Seguridad itinerante según sea necesario
Servicios de conserjería para el mantenimiento de los baños
Señalización de los puntos de entrada/salida a su evento
Energía limitada
Horario extendido del garaje - Los invitados al evento pagan una tarifa fija por el estacionamiento del evento.
Un representante de ventas de eventos le ayudará con la siguiente planificación básica de su evento:
Ejecución del contrato y pagos
Responder a las preguntas sobre su evento de lunes a viernes de 9 a 17 horas
1 Reunión de comprobación a mitad de la planificación si es necesario
1 Recorrido final 30 días antes de su evento
Póngase en contacto con nosotros para informarse sobre las tarifas para su evento especial.
El Departamento de Ventas de Eventos no está aceptando solicitudes de alquiler para eventos que se celebren antes de enero. Esperamos su consulta para los eventos que se celebren en 2023. Debido a la transición del personal, nuestro tiempo de respuesta será un poco más lento. Le agradecemos de antemano su paciencia.
Si faltan tres meses o más para su evento, envíe este formulario para informarse sobre la disponibilidad de su fecha preferida. Nos pondremos en contacto con usted para informarle de si la fecha está disponible y fijar una hora para conectar y discutir sus planes. Podemos retener su fecha preferida durante 30 días, después de los cuales su retención puede ser cancelada sin previo aviso. Los contratos de alquiler deben firmarse y devolverse acompañados del depósito indicado en un plazo de 7 días desde su recepción. A continuación, se le enviará una copia del contrato completamente ejecutada.
¿Es usted una organización comunitaria o un artista con una propuesta de programación? Envíe un correo electrónico a [email protected]
Para más información, consulte la página de sedes.
El departamento de ventas para eventos está disponible para realizar visitas en persona con cita previa. Póngase en contacto con nosotros con los detalles de su evento y programe una fecha y hora para su visita. No podemos aceptar visitas sin cita previa.
OMCA está disponible para cenas privadas sentadas, recepciones de cóctel, presentaciones de estilo teatral, bodas y cenas de ensayo, celebraciones de aniversario y eventos corporativos, sociales y sin ánimo de lucro similares. Obtenga más información sobre Bodas y eventos privados o Eventos corporativos y sin ánimo de lucro. Si es una organización comunitaria o un artista con una propuesta de programación, envíe un correo electrónico a [email protected]
Varios
OMCA agradece las consultas sobre asociaciones de programas y eventos con otras organizaciones de impacto social. Las organizaciones que deseen proponer asociaciones programáticas pueden presentar su propuesta utilizando este formulario.
La revisión de las solicitudes tiene lugar mensualmente y todos los eventos requieren un plazo mínimo de 3 meses. Las asociaciones de programas y eventos se considerarán en función de su alineación con los objetivos de impacto social de OMCA, incluyendo la capacidad de diversificar y profundizar el alcance de la audiencia, y fomentar las relaciones con la comunidad. Otras consideraciones a tener en cuenta son el calendario, el presupuesto, el personal y los recursos disponibles y necesarios tanto para OMCA como para la organización asociada.
Tenga en cuenta que las consultas y sugerencias sobre exposiciones se estudian mediante un proceso independiente. Para más información sobre el proceso de propuestas de exposiciones, visite este enlace.
Gracias por su interés en donar o vender artículos.
Por favor, no traiga objetos al Museo. No serán aceptados.
Para considerar su donación de obra(s) de arte, artefacto(s) o espécimen(s), OMCA requiere que las partes interesadas envíen una propuesta a través de este formulario para ser considerada por nuestro personal de curaduría y colecciones.
Si no puede o decide no utilizar este formulario, presente una propuesta por escrito que incluya la siguiente información:
- Si ofrece una donación o una venta. Si el artículo está a la venta, indique el precio y las condiciones.
- Las conexiones con California son esenciales, así que asegúrese de indicarlas.
- Información sobre el objeto, como una descripción general, el nombre del artista o del fabricante (si se conoce), las dimensiones, la fecha de fabricación, la historia de cómo se hizo o se utilizó, y cualquier otro detalle que pueda aportar.
- Fotos de alta calidad del objeto. La documentación visual es importante en el proceso de adquisición para ayudar a nuestro personal a evaluar el estado del objeto.
Una vez que recibamos su propuesta completa, el personal de la OMCA considerará cuidadosamente su oferta y tomará una decisión basada en criterios tales como su relevancia para la misión de la OMCA, si encaja con los planes para la Colección de la OMCA, si está en buenas condiciones y si podemos cuidar adecuadamente de ella en el futuro. No todas las ofertas de donación o venta pueden ser aceptadas. Si se acepta el objeto, es posible que se le pida la documentación formal de la propiedad.
Respondemos a todas las propuestas. Sin embargo, dependiendo de las consideraciones únicas de cada propuesta, podemos tardar entre un mes y seis meses en responder.
Tenga en cuenta que no podemos ofrecer tasaciones ni recomendar tasadores. Para estas cuestiones, visite el sitio web de la Sociedad Americana de Tasadores (ASA) o llame a la ASA al 800-272-8258.
Envíe las propuestas por escrito a
Oakland Museum of California
Atención: OMCA Lab, Comité de Adquisiciones
1000 Oak Street, Oakland, CA 94607
Gracias por su interés en apoyar al Museo de Oakland de California.